Информация
Наши вакансии

Основные правила возврата товара

Ремонт уже сделан, а материалы остались? Мы заберем их и вернем деньги обратно. Мы прекрасно понимаем, что уложиться в «законные» две недели не просто, поэтому даём Вам возможность вернуть оставшийся товар в течение 90 календарных дней, со дня покупки!

 

Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ.

 

Если заказ оплачен банковской картой, мы очень просим вас сохранять фискальный (слип) чек. В этом случае возврат будет происходить в течение 30 календарных дней после обращения.

 

Если же фискальный (слип) чек утерян, возврат денежных средств осуществляется исключительно через письмо в банк. В этом случае возврат денежных средств может затянуться  до 60-ти календарных дней.

 

Ограничения по возврату товара

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его, такие как:

 

·Колерованная краска;

·Строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж (линолеум, ковровые покрытия, керамическая плитка, кабельная продукция, пленка, клеенка);

·Уцененный товар;

·Товар, проданный как некондиционный.

 

Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:

 

ЛКМ , кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия, и т.д.) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).

Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.

Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки.

Керамическая плитка принимается кратно упаковке, при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).

Товар, имеющий срок годности, принимается на возврат, если до конца срока реализации осталось не менее двух месяцев.